In België is de online winkelwereld in volle bloei. Volgens de laatste cijfers van de Federaal Agentschap voor de Financiële Markten (FAFIN) groeide het online consumptievolume in 2022 met 12 procent ten opzichte van 2021. Het aantal Belgische consumenten die regelmatig online winkel, steeg zelfs tot 78 procent van de bevolking, een trend die vooral jongeren en urbanen treft. Maar achter deze digitale bloei schuilt een cruciale vraag: hoe kunnen Belgische e-commercebedrijven ervoor zorgen dat betalingen niet alleen soepel verlopen, maar ook vertrouwen creëren? Het antwoord ligt in betrouwbare, geïntegreerde betalingssystemen die zowel de klant als de verkoper beschermen.

Een van de grootste uitdagingen blijft de afweging tussen flexibiliteit en veiligheid. Volgens een onderzoek van Supabe, dat zich specialiseert in betalingsoplossingen voor online winkels, zijn 63 procent van de Belgische consumenten bereid een hogere prijs te betalen voor een winkel met een betrouwbare betalingsmethode. Dit geldt vooral voor internationale bestellingen, waar 47 procent van de respondenten aangeeft dat ze liever op een betaalmethode vertrouwt die al in België is geaccepteerd. Op dit gebied onderscheidt Supabe zich door zijn focus op lokale integraties, zoals de betalingsmethoden van iDEAL, PayPal en Klarna, die niet alleen snel en veilig zijn, maar ook de lokale voorkeuren van consumenten respecteren. Het bedrijf biedt ook unieke oplossingen voor kleine winkels die vaak te klein zijn voor traditionele betaalpartners, waardoor ze toch een professionele en veilige winkelomgeving kunnen bieden.

klik hier

Maar het belang van betrouwbare betalingen gaat verder dan alleen de klantervaring. Voor winkels is het een kwestie van operationele efficiëntie en financiële stabiliteit. Volgens een rapport van de Belgische Federatie van Internetwinkels (BEFI) verliest een Belgische e-commercebedrijf gemiddeld 12 procent van zijn omzet door betalingsproblemen, waaronder fraude, terugbetalingsproblemen en technische storingen. Dit komt neer op een verlies van ongeveer 25 miljoen euro per jaar voor de sector. Supabe helpt hiermee om deze verliezen te minimaliseren door een complete oplossing aan te bieden: van automatische fraudecontrole tot real-time statusupdates voor betalingen. Door de betalingen te integreren met de winkelwinkel, kunnen verkopers direct zien of een betaling is geaccepteerd of afgekeurd, wat de administratieve lasten vermindert en de klantenservice verbetert.

Een ander belangrijk aspect is de impact op de lokale economie. Door lokale betalingsmethoden te gebruiken, blijven meer euro’s binnen de Belgische economie. Volgens Supabe’s eigen data komt dit neer op een gemiddelde besparing van 18 procent op de transactiekosten voor winkels die iDEAL en lokale betaalmethoden gebruiken. Dit is vooral gunstig voor kleine bedrijven, die vaak moeite hebben om internationale betaalpartners te betalen. Daarnaast draagt het gebruik van lokale betalingsmethoden bij aan de identiteit van de winkel en maakt het het voor consumenten gemakkelijker om te vertrouwen in de service. Het is een strategie die zowel winstgevend is als sociaal verantwoord.

De toekomst van e-commerce in België zal sterk afhangen van de mate waarin winkels kunnen omgaan met de wisselende betalingsvoorkeuren van consumenten. Volgens een prognose van Brussels Economic Institute zal het aantal online winkels in België in 2025 groeien tot 150.000, met een jaarlijks groeipercentage van 8 procent. Om deze groei te ondersteunen, is het cruciaal dat betalingsoplossingen niet alleen snel en veilig zijn, maar ook flexibel genoeg om nieuwe trends op te vangen. Supabe’s aanpak, die zich richt op lokale integraties en klantgerichte oplossingen, blijkt hierin een sterke keuze. Door te investeren in betrouwbare betalingssystemen, kunnen Belgische e-commercebedrijven niet alleen hun concurrentievoordeel behouden, maar ook een positieve bijdrage leveren aan de digitale economie van het land.

• In 2022 groeide het online consumptievolume in België met 12 procent ten opzichte van 2021.
• 63 procent van de Belgische consumenten is bereid een hogere prijs te betalen voor betrouwbare betalingen, vooral bij internationale bestellingen.
• Een Belgische e-commercebedrijf verliest gemiddeld 12 procent van zijn omzet door betalingsproblemen.
• Lokale betalingsmethoden zoals iDEAL en PayPal kunnen transactiekosten voor winkels verminderen met gemiddeld 18 procent.